תקנון האתר ומדיניות פרטיות

אתר "משתלה עד הבית" משמש כחנות וירטואלית אשר ממנה תוכלו לבצע הזמנות של צמחים ומוצרים ולקבלם עד פתח ביתכם.

הצמחים והמוצרים המוצגים באתר אינם כוללים את כל הצמחים והמוצרים שניתנים להשיג במשתלה.

תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד, ויתכנו שינויים בין התמונות והמוצר בפועל במיוחד נכון הדבר לגבי צמחים. במידה והינכם מעונינים בצבע או בצמח מסוים במוצרי מיקס ציינו זאת בהערות.

ההזמנות יבוצעו דרך האתר. ניתן להתקשר למשתלה  לעזרה בהזמנה, כמו גם לברר על פריטים שאינם מצויים באתר כל זאת בטל' 09-8663756, לאחר ביצוע ההזמנה ניתן ליצור קשר בטלפון 052-4442902 בשעות העבודה לעניין שינוים, הוספות ובירורים הכרחיים.

ניתן להזמין גם מוצרים שמסומנים שאזלו מהמלאי, ובמידה ויהיו זמינים בשלב הכנת ההזמנה, נשמח לספקם.

להבנה מלאה ולקבלת מושג על הכלי בו תקבלו את הצמח המוזמן, כנסו לדף מילון מונחים ועברו לסופו.

סכום ההזמנה המינימאלי המומלץ הינו 120 ₪ לכך תתוסף עלות משלוח החל מ 45 ₪  לאזור נתניה-חדרה - יתר האזורים מפורטים בטבלה שבהמשך..

הזמנות מתחת ל 120 ₪ אפשריות אך לא מומלצות לביצוע, ותתוסף להן עלות משלוח כמפורט בטבלה להלן.

הזמנות בסך 1000 ₪ ומעלה  יחויבו בעלות הובלה מופחתת, ראו בטבלה. 

בצל המצב בארץ ובעולם יתכנו עיכובים בזמן האספקה וכן חוסרים במלאי, נעשה כמיטב יכולתנו להשלים את המוצרים המבוקשים, ולא תחויבו אלא לאחר האספקה ורק על מה שיסופק בפועל. אנא היו סבלניים, מתמידים ועקשנים בעת התקשרות טלפונית עימנו, טלפון לבירורים ועדכונים הכרחיים [בשעות העבודה] 052-4442902. 

[דימונה, עין גדי, הערבה ועוד נמצאות מחוץ לגבול החלוקה] חלוקה לאזורים שאינם מצוינים בטבלה איננה מובטחת ומותנה בתאום עם המשתלה,  עלויות מדויקות [למעט ל'שאר האזורים'- ] וערים נוספות בטבלה:

האספקה הינה לבית הלקוח ומותנית בנגישות טובה, כמו גם במעלית באם מדובר בבית רב קומתי.  

על הלקוח לידע את המשתלה עם ההזמנה (בקישור זה) במידה והנגישות בעיתית ו/או לא קיימת מעלית. במצב זה עלות המשלוח תתואם מראש עם הלקוח טרם ההספקה. וכן אם יש צורך באספקה מתואמת מראש.

מחירי מוצרים כבדים במיוחד  אינם כוללים הובלה, שתתומחר בנוסף ובנפרד בהתאם לכמות ולשיקולים לוגיסטיים.  

על הלקוח לציין עם ההזמנה (בהוראות לשליח) את המועד הרצוי מבחינתו לקבלת ההזמנה, כמו גם הנחיות היכן להשאיר את ההזמנה במידה והוא לא יכול להיות נוכח בקבלתה. ואנו נשתדל עד כמה שאפשר להתכוונן למועד זה.

- הזמנות למשרדים ולמגדלים יש לאסוף ישירות מהרכב שיחנה במקום נגיש עם אפשרות לחניה. ובהסכמה לתנאי זה מבוצעת ההזמנה. הוא הדין במשלוח מתנה למשרדים  ובלקוחות שאין חניה מסודרת נגישה בקרבת ביתם. 

במידה ואין באפשרותכם להגיע לאיסוף מהרכב במקום נגיש, יש לתאם מראש טלפונית את עלות האספקה עד לדלת הדירה/משרד.

נתקשר עמכם לפני ליקוט המוצרים להזמנה ובמעמד זה נעדכן על מועד האספקה הצפוי, על עלות אגרת הסבלות והשתילה במידה וקיימת, ונהיה שוב בקשר ביום האספקה לפני ההגעה.

חיוב כרטיס האשראי של הלקוח אינו אוטומטי אלא מתבצע רק אחרי איסוף ווידוי זמינות המוצרים ויידוע הלקוח על זמינותם וסכום ההזמנה לחיוב, ועל פי רוב רק לאחר האספקה. במידה וביצעתם כמה הזמנות שיסופקו במועד אחד תחויבו על הובלה אחת בלבד.

נבקשכם לבצע רכישה רק עם כרטיסי אשראי רגילים, אין לרכוש בכרטיסי "דיירקט" כדי למנוע מכם עוגמת נפש.

מחירי פלומריות ועצים נוספים ב35 ס"מ למכל בנפח 25 ליטר ומעלה הם בגדר החל מ-, התמחור תלוי בעובי הגזע, נוי העץ, גובהו, פיצול ובנתונים נוספים.

מחירי השיחים ועצי הנוי  ב22-26 ס"מ למכל בנפח 7-10 ליטר ומעלה הם בגדר החל מ-, התמחור תלוי בעובי הגזע, נוי העץ, גובהו, פיצול ובנתונים נוספים.

המחירים המופיעים באתר אינם מחייבים או מכתיבים את העלות ברכישה במשתלה עצמה, וכנ"ל להיפך, מחירי המשתלה אינם בהכרח זהים למחירי האתר.  במקרה ותרצו להגיע לרכישה במשתלה ראוי לוודא זמינות המוצר ואין להסתמך על המלאי והמחיר המצוינים באתר.

התקנון כפוף לחוק הגנת הצרכן.

זכויות יוצרים

למשתלת קל שתיל יש זכות יוצרים על כל התכנים והתמונות המופיעים באתר "משתלה עד הבית". אין להעתיק או להפיץ חומר מהאתר ללא אישור בכתב מהמשתלה.

מדיניות פרטיות

מבוא

קל שתיל מכבדת את הפרטיות של המשתמשים (להלן: "המשתמש(ים)" או "אתה") באתר ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף אודותיך. אנו מאמינים כי למשתמשים שלנו עומדת הזכות להכיר את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל על ידינו בזמן השימוש באתר. 

מדיניות פרטיות זו מפרטת את המידע שאנחנו אוספים אודותיך אגב שימושך בשירותים המקוונים באתר, את השימוש שאנו עושים במידע זה ואת מטרות השימוש.  

קל שתיל תהיה רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת באתר, כולה או חלקה, באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, וזאת לצורך ביצוע עדכונים ו/או שדרוגים ו/או תיקונים ו/או התאמות ו/או כתוצאה מהפרעות זמינות ותקינות של האתר ו/או משיבושים או כשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפונים, מכל מין וסוג שהוא. בעצם שימושך באתר, הנך מוותר באופן בלתי חוזר על כל טענה, תביעה ו/או דרישה בקשר לאמור. 

שמירה ואיסוף פרטים אישיים

בעת שימושך בשירותי האתר, נאסף אודותיך מידע מסוגים שונים (להלן: "המידע"). חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי (כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכיו"ב) ונמסר על ידך (לדוגמה: בעת השארת פרטים ליצירת קשר, הרשמה, ביצוע הזמנה) בהסכמה וביודעין כי לא קיימת לכם חובה על פי דין למסור מידע זה, למעט אם נאמר אחרת. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית, נאסף אוטומטית בעת השימוש באתר, ואינו נשמר יחד עם פרטיכם האישיים. 

מידע שנמסר ממך לקל שתיל

המידע אודותיך נאסף באמצעות טפסי פניה הממוקמים בחלק מדפי אתר האינטרנט, דף ההרשמה, פרטי המשלוח, פרטי החשבונית וכו',  בהם נבקש לספק לנו פרטים אישיים, כגון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכו', ככל שבחרתם להזין פרטים באמצעים אלו. קל שתיל לא תיחשף למידע אישי אודותיכם מלבד המידע אותו אתם מספקים לנו באופן ישיר בעת הזנת פרטיכם באתר. 

לקל שתיל שמורה הזכות לעשות שימוש בפרטים שיימסרו לידה על מנת ליצור קשר עם המשתמשים ולעדכן אותם בדבר מבצעים באתר ו/או בנוגע לשירותים נוספים המבוצעים על ידה או על ידי אחרים עמם תתקשר קל שתיל.

קל שתיל רשאית לעשות שימוש במידע הנ"ל למטרות שיווקיות ו/או כחלק מנתונים סטטיסטים שנאגרים על ידה לשם שימוש אישי ו/או כחלק מנתונים המועברים לצד ג', בכפוף לאישור הלקוח.

מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיוקיות ללא רשות.

במקרים בהם תבקשו כי הפרטים לא ימסרו למקבל ההזמנה (צד ג') תכבד קל שתיל את בקשתכם כל הניתן, למעט במקרים בהם תמצא לנכון שלא לעשות זאת משיקולים שונים (הנחיה מפורשת של רשויות החוק וכו').

באם תחפצו להסיר בכל עת את הפרטים האישיים מרשימת התפוצה של קל שתיל , שלחו מייל ל [email protected] או פנו דרך טופס צור קשר באתר.

הלקוח מאשר (אלא אם ציין בהרשמה אחרת) קבלת מידע מעת לעת בדבר אירועים ומבצעים במשתלה.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

כאשר אתם עושים שימוש באתר, מידע נאסף מהמחשב, הטלפון הנייד או מכשיר אחר ממנו אתם ניגשים לאתר. זהו מידע סטטיסטי מצטבר ובלתי מזוהה לגבי השימוש שלכם באתר (כגון: העמודים שבהם צפיתם, ההצעות והשירותים שעניינו אתכם, כתובת האינטרנט (IP) ממנה פניתם ועוד) העשוי לשמש אותנו, בין היתר, לצרכים סטטיסטיים.

אבטחת מידע
קל שתיל מתחייבת לעמוד בהוראות כל דין לעניין אבטחת מידע, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע.   

קל שתיל מיישמת נהלים עדכניים ומחמירים לאבטחת מידע ומשקיעה מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת האתר והמידע האישי של המשתמשים (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים). כמו כן, קל שתיל מוסמכת לתקן ISO27001 לניהול אבטחת מידע. 

תשתיות האתר מאוחסנות אצל ספק חיצוני בישראל. 

הגבלת אחריות

על אף שהמאמצים בהם קל שתיל נוקטת מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי האתר, אין בהן בטחון מוחלט.  על כן, אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט. 

במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא קל שתיל אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

לקל שתיל הזכות להפסיק את השימוש באתר, למשל לצורך עדכון, מעת לעת, ליזום הפסקות ולשדרג את האתר ואת תכניו בהתאם להחלטתה הבלעדית ואין לה חובה כלשהי לידע בטרם החליטה לעשות כן את המשתמשים.

קל שתיל לא תהיה אחראית בגין כל נזק ישיר או עקיף שיגרם למשתמש ו/או לכל צד ג' בגין השימוש במידע ו/או בתוכנו ו/או בגין ביטול ו/או הפסקת השירותים לרבות בגין שיבושים ו/או נזקים בהעברת מידע בין אם נגרמו במזיד או על ידי צד ג' כלשהו ובין אם נגרמו בשל תקלה כלשהי.

צור קשר

ליצירת קשר עם קל שתיל בכל שאלה, בקשה או בעיה הקשורה במסמך זה, אנא פנו ל [email protected] או פנו דרך טופס צור קשר באתר.